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為什么互聯(lián)醫(yī)療需要產(chǎn)品思維

2021-11-24


新型冠狀病毒的爆發(fā)加速了各個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。在醫(yī)療領(lǐng)域，這導(dǎo)致了遠(yuǎn)程醫(yī)療的快速轉(zhuǎn)向和對互聯(lián)技術(shù)的依賴，使數(shù)字醫(yī)療體驗的質(zhì)量成為人們關(guān)注的焦點。患者期望與他們在生活的其他方面有相同的無縫體驗；然而，最近的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字健康工具在現(xiàn)實中往往跟不上人們的期望。

物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是連接醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，許多組織都在努力確保它能夠滿足用戶的需求。對于醫(yī)療保健中的性能問題或停機時間，人們幾乎不能容忍，因為它會影響關(guān)鍵的護(hù)理點決策，在某些情況下，會導(dǎo)致生命或死亡的后果。隨著醫(yī)療保健行業(yè)迅速接受數(shù)字化，人們對電子病歷（EMR ）、智能醫(yī)院系統(tǒng)、連接設(shè)備和機器之間的無縫連接的期望越來越高。隨著供應(yīng)商整合更多智能服務(wù)以改善患者護(hù)理、員工工作量和運營決策，企業(yè)面臨的壓力將繼續(xù)增加。

思考產(chǎn)品，而不是項目

然而，在聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為現(xiàn)實之前，提供商需要重新思考如何實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)型。僅僅集成創(chuàng)新的軟件和硬件是不夠的。他們必須采用不同的理念，以確保其符合預(yù)期。這需要從將每個計劃視為一個具有特定目標(biāo)和明確起點和終點的既定項目轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒒A(chǔ)設(shè)施視為需要不斷發(fā)展的產(chǎn)品。例如，傳統(tǒng)上，EMR 是作為一系列大型項目進(jìn)行管理的。初始項目是部署，如果需要更新，則需要新項目。一種更有效的方法是將EMR視為一個持久的業(yè)務(wù)問題，因此您需要管理持續(xù)的更改。通過采用以產(chǎn)品為中心的方法，時間線和日期被專注于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和用戶體驗所取代。

為什么產(chǎn)品心態(tài)很重要

通過以產(chǎn)品為中心的方法，團隊更加敏捷，能夠作為日常規(guī)范而不是例外來應(yīng)對變化。一旦醫(yī)療保健提供者接受了這一理念，管理變量和不斷努力提高數(shù)字服務(wù)質(zhì)量就變得更加容易，以支持更好的患者護(hù)理和改善臨床結(jié)果。

隨著連接醫(yī)療和遠(yuǎn)程醫(yī)療的持續(xù)快速轉(zhuǎn)變，提供商現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)向并重新思考如何實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)型。除非組織采取以產(chǎn)品為中心的思維方式，否則它們將無法兌現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的承諾，這對每個人來說都是一個糟糕的結(jié)果。